Potilaalle
Ajankohtaista
Hyrylän röntgen on toistaiseksi suljettu remontin vuoksi
"Olen kiitollinen siitä, että meillä on järjestelmä, jossa vaikka keskellä yötä voidaan tehdä näin vaativa avosydänleikkaus."
Potilastarina
Tavallisena torstai-iltana kellon lähestyessä kymmentä Jorma Siirtola oli siirtymässä jo nukkumaan, kun se iski. Valtava, repivä, tajun vievä kipu rinnassa. Siirtola selvisi hengenvaarallisesta aortan repeämästä läpi yön kestäneen päivystysleikkauksen avulla.
Asiakastyytyväisyys
Mittaamme asiakaskokemustamme kansainvälisellä NPS-suositteluindeksillä (Net Promoter Score). NPS-lukema voi olla mikä tahansa -100:n ja +100:n välillä. Mittaamme NPS-lukua kysymyksellä: ”Kuinka todennäköisesti suosittelisit sairaalaamme tai yksikköämme viime käyntisi perusteella ystävillesi tai perheellesi, jos he tarvitsisivat samankaltaista hoitoa tai tutkimusta?” Tavoitelukumme päivystyspalveluissa on +50 ja muussa hoidossa +70.
NPS-lukema on laskettu viimeisimmän kuukauden palautteiden perusteella.